イデアのオーブングリルに水受け皿が入ってなかった!

同梱品が足りない!

先日、イデアインターナショナルの株主優待が届いたよ、という記事を書きました。届いたことで満足して箱に入ったままだったのですが、ようやく重い腰を上げ、オーブングリルの設置をしようと箱から取り出しました。

説明書によると同梱品は本体、電源ケーブル、水受け皿、網、プレートです。

で、いざ組み立てたのですがどうしても水受け皿が見つかりません。これの上に使っているときのパンくずとか油とかが貯まる仕組みなので、これなしでは使えません。

さてさて。。どうしたものかと。

お店で買ったものでは無いのだけど

株主優待でもらったものなので保証書に購入店舗の押印もありません。イデアインターナショナルの印でもあればいいんですか、それもありません。とはいえ、ないものはないので、とりあえず保証書に書いてあるお客様センターに電話してみることにしました。

イデアインターナショナルお客様センター

電話番号:03-5446-9511

受付時間:10:00~17:00

※土日祝祭日および弊社休業日などを除く

ちなみにウェブフォームでもお問い合わせ可能です。

https://idea-in.com/?pg=inquiry_reg&wm=goods

電話で状況を話したところあっさりと欠品しているものを送りますとのこと。株主優待でも特別な情報は不要で、名前と住所を伝えるだけでした。(2日後ぐらいには佐川急便で届きました。)

家電を買って欠品があることはかなり稀だと思う(個人的にははじめての経験)のですが、イデアインターナショナルの対応はフットワークが軽く良かったのでこちらで紹介しておきます。

困っている方、まずはご連絡を。

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